TANJUNGPINANG:- Polres Tanjungpinang melaksanakan pelatihan Standar Pelayanan Publik bersama BRI (Bank Rakyat Indonesia) Cabang Tanjungpinang di Rupatama Polres Tanjungpinang, Sabtu (31/8/2019).
Kapolres Tanjungpinang diwakili Wakapolres Tanjungpinang, Kompol Agung Gima Sunarya, S.I.K memimpin pelaksanaan kegiatan yang dihadiri Kepala BRI Cabang Tanjungpinang Raden Pandu Bagja S, Pejabat Utama, Perwira dan Personel Polres Tanjungpinang serta staf BRI dengan jumlah yang hadir kurang lebih 60 orang.
Dalam sambutannya, Agung Gima Sunarya menyampaikan pelaksanaan kegiatan pelatihan standar pelayanan publik ini sangat baik dan wajib diikuti serta dipedomani untuk dapat diterapkan oleh petugas pelayanan yang ada di lingkungan Polres Tanjungpinang.
“Dengan memberikan pelayanan yang baik maka penilaian masyarakat atas pelayanan yang diberikan Polres Tanjungpinang juga akan baik. Pelayanan yang baik juga mempengaruhi psikologi dan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Kepolisian khususnya Polres Tanjungpinang,” paparnya.
Pelaksanaan pelatihan serta simulasi / praktek pengaplikasian standar pelayanan publik meliputi, penampilan yang memenuhi standar layanan, seperti, pakaian bersih / tidak ada noda pakaian dan rapi serta tidak kusut.
Kemudian dandanan memakai make up serasi dan rambut rapi, name tag dipakai dan terbaca, situasi meja kerja bersih, rapi dan tidak terdapat berkas yang tidak berhubungan dengan nasabah yang sedang dilayani.
Tak terkecuali, skill atau kemampuan untuk bisa mengatasi suatu masalah dan bisa memberikan solusi terhadap suatu permasalahan.
Dan juga sikap atau attitude yang menyenangkan, melayani masyarakat dengan senyum, sapa, salam, energik, senang dan ceria.(rpol/dyk)
Comment